Política de Reembolso, Trocas e Devoluções

A Nico Mantos estabelece as seguintes regras para trocas e devoluções, visando garantir organização, segurança e integridade dos processos.

1. Prazo

Solicitações devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento. Pedidos fora desse prazo não serão aceitos.

2. Condições Obrigatórias

Não serão aceitos produtos:

• Com sinais de uso
• Sem etiquetas
• Danificados por mau uso
• Sem embalagem original

3. Trocas

Trocas serão realizadas apenas nos seguintes casos:

• Defeito de fabricação comprovado
• Produto incorreto enviado pela loja
• Tamanho (mediante disponibilidade)

4. Reembolso

O reembolso só será realizado após:

• Recebimento do produto
• Análise e aprovação pela equipe

Produtos que não atenderem às condições serão devolvidos ao cliente.

5. Frete

• Erro ou defeito: custo da loja
• Demais situações: custo do cliente

6. Promoções

Produtos em promoção não possuem troca, exceto em caso de defeito.

7. Solicitação

O cliente deve enviar:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da solicitação
• Fotos do produto (quando solicitado)

Solicitações incompletas não serão processadas.

8. Contato

📧 E-mail: Suporte@NicoMantos.com.br
📱 WhatsApp: (42) 9986-3103

Última atualização: 09 de Abril de 2026